18 ноября 2008 года Генеральный директор стоматологической клиники Осипова Л.Ю. и исполнительный директор Завьялова Е.В. приняли участие в организованном компанией 3М ESPE семинаре: «Современные технологии управления стоматологической клиникой. Качественная оценка работы персонала».
Автор и ведущий семинара Платонов Игорь Анатольевич – главный врач сети стоматологических клиник «Современный Стоматологический Комплекс» (Самара), помощник президента холдинга «Вероника» (Санкт-Петербург).
Автор обучающих программ:
• «Стоматология – профессиональный бизнес»,
• «Стоматология – управление персоналом»,
• «Стандартизация, как метод управления качеством стоматологических услуг»,
• «Стандартизация в терапевтической и ортопедической стоматологии»
• и других.
В ходе семинара рассмотрены вопросы:
1. Организационное и клиническое планирование работы стоматологической клиники.
• организация работы медицинской службы;
• организация работы вспомогательных структур;
• взаимодействие с зуботехнической лабораторией;
• методика оценки качества конечного результата: клиническая эффективность, экономическая эффективность, степень удовлетворенности клиента.
2. Профессиональный стандарт врача стоматологического учреждения.
3. Программа обучения и профессиональной подготовки персонала стоматологической клиники. Система внутренней аттестации сотрудников.
4. Материальная и нематериальная мотивация сотрудников стоматологической клиники.
