Интервью с генеральным директором стоматологической клиники Осиповой Л.Ю. Журнал Образ жизни, январь-февраль 2010 года
Интервью с генеральным директором стоматологической клиники Осиповой Л.Ю. Журнал Образ жизни, январь-февраль 2010 года
Отбеливание зубов – советы и рекомендации стоматолога. Статья в журнале «Планета женщины», сентябрь 2009 года
Отбеливание зубов – советы и рекомендации стоматолога. Статья в журнале «Планета женщины», сентябрь 2009 года
11.10.2016
Натуральная красота зубов – тренд нового времени. Статья в журнале «Образ жизни», март-апрель 2010 года
Натуральная красота зубов – тренд нового времени. Статья в журнале «Образ жизни», март-апрель 2010 года
11.10.2016

Интервью с генеральным директором стоматологической клиники Осиповой Л.Ю. Журнал Образ жизни, январь-февраль 2010 года

Интервью с генеральным директором стоматологической клиники Осиповой Л.Ю. Журнал Образ жизни, январь-февраль 2010 года

Какими критериями мы руководствуемся. выбирая заведение, в котором лечат зубы? Для одного важнее всего современная техническая оснащенность клиники, для другого — компетентность и высокий профессионализм персонажа, для третьего — идеальное соотношение цены и качества услуг и возможность получения скидок и бонусов при лечении зубов всей семьей. Клиника доктора Осиновой полностью соответствует всем этим критериям, предлагая своим клиентам полный спектр стоматологических услуг высшего качества в приятной и психологически комфортной обстановке. Сегодня гостья нашего журнала — ее генеральный директор, практикующий врач-ортопед и обаятельная харизматичная женщина Лариса Осипова.



— Лариса Юрьевна! Ваша частная стоматологическая клиника существует уже пять лет. Это достаточное время для того, чтобы не только организовать и отладить рабочий процесс, но и приобрести имидж, некую историю узнаваемо­сти, черты отличия от конкурентов…



— …И постоянных клиентом, которые не изменяют нам все эти пять лет, и приводят к нам своих родных, близких, друзей, коллег. Открывая стоматологию, я хотела сделать не просто еще одну коммерческую клинику, где качественно лечат зубы на хорошем оборудовании, а место с особой атмосферой, где и взрослый, и ребенок могли бы встретить «своего» доктора — такого, на прием к которому идешь с удовольствием. С ощущением, что врач не только «знает все твои трещинки» и прочие проблемы полости рта, но и понимает тебя как человека, сопереживает твоим проблемам, готов разделить твои радости и даже увлечения! У нас сложились своеобразные сообщества пациентов, объединенных общими хобби или профессией. Например, у нас лечится много переводчиков, рекомендуя нас друг другу. Или есть еще такая большая категория любимых пациентов, как горнолыжники. Мы даже сайт сделали специально для них! С этими людьми мы — на одной волне, мы приятны друг другу, у нас есть общие увлечения и даже совместные воспоминания. Мы любим интеллектуалов, образованных людей и чувствуем, что это взаимно. Наши клиенты всегда могут обратиться за советом, проконсультироваться по телефону. Многие из них, получив отличный результат лечения, приводят членов своей семьи — детишек, мужей, родителей. Так что мы стали, в полном смысле слова, семейной клиникой. Кстати, для таких пациентов у нас предусмотрены специальные бонусные программы, и это тоже немаловажный фактор при выборе пакета стоматологических услуг даже для обеспеченных людей. Кризис всех научил считать деньги…



— Многие клиники предпочитают не связываться с «малышовым» контингентом: очень уж неспокойная эта публика. Шалят, бегают, пла­чут, нe дают возможности проводить необходимые манипуляции во рту… Лечить зубы ребенку — большая проблема? С какого возраста к вам можно приводить маленьких пациентов?



— Я убеждена, что проблема тут только психологическая — проблема нормального контакта врача с ребенком. Многие мамы говорят, что наша клиника стала для них настоящей находкой, потому что именно здесь их малыши впервые перестали бояться лечить зубы! Для маленьких пациентов мы создали комфортные условия, да вы сами видите — кабинет детской стоматологии больше похож на игровую комнату! На стенах детские рисунки, целый вернисаж получится. Ребята рисуют веселые «зубики», процесс лечения, улыбки на лицах людей, у которых «больше не болят зубки». Рисуют дома, нам приносят готовые произведения, а мы их развешиваем на стены маленькой «картинной галереи», малыши гордятся, когда их работы выставляются на обозрение. А у нас можно рисовать на специальной доске мелками. Замечательные детские стоматологи находят подход ко всем капризулям. Конечно, с первым визитом к стоматологу не нужно затягивать. Три-четыре года — оптимальный возраст для визита с целью профилактики и диагностики.



— Есть ли специализация у Вашей клиники?



Нет, мы являемся стоматологией полного цикла. Есть и терапия, и эстетическая реставрация, и блок ортопедии и ортодонтии, стоматологическая хирургия, протезирование, имплантация, отбеливание новейшими безопасными системами… Из изюминок выделила бы, пожалуй, остеопатию. Это пока еще редкая специализация в стоматологии, и мы ее потихоньку внедряем.



— Клиника Доктора Осиновой — член Ассоциации частных стоматологических клиник Москвы. Какие преимущества дает Вам этот статус?



— Мы, частные клиники, не конкуренты друг другу, а участники одного профессионального сообщества. У нас одинаковые задачи и схожие проблемы. Сообща мы можем закупать оборудование, материалы по оптовым ценам, а это снижает стоимость лечения. А еще мы обмениваемся опытом, учимся друг у друга и постоянно повышаем свое мастерство! В конечном счете, от этого выигрывает пациент!



Текст: Татьяна Гольцман